Повернення та обмін
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», клієнт може звернутися до «Кейсмейкер» із проханням повернути або обміняти раніше куплений у нас товар.
Повернення та обмін можливі за наявності підтверджувальних документів і допустимої причини.
Зверніть увагу! Не всі категорії товарів підлягають поверненню згідно із законом «Про захист прав споживачів»:
-
Плитні матеріали (деревноволокнисті та деревостружкові плити, стільниці, OSB, фанера), нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником);
-
Погонажні матеріали (алюмінієвий профіль, ущільнювач, трубна продукція) та інші товари нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником);
-
Товар, привезений на замовлення.
Обмін та повернення товару здійснюється у будні дні, з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 16:00.
Вартість послуг доставки сплачує покупець. Якщо причиною повернення чи заміни стала неналежна якість товару, то оплату за зворотнє пересилання перебирає «Кейсмейкер».
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів із моменту повернення товару складу.
