Доставка
Мінімальна сума для оформлення замовлення складає 1000 грн.
Доставка фурнітру та профілів здійснюється після 100% передоплати за допомогою кур'єрських служб за тарифами перевізника:
-
"Нова Пошта".
Плитні матеріали перевозять компанії:
-
"SАТ";
-
"Делівері".
Терміни виконання
Доставка можлива з понеділка по п'ятницю. Здійснюється на наступний день, після оформлення та оплати замовлення до 16:00.
Вартість доставки кур’єрської служби складається з:
-
Пакування;
-
Послуг перевізника (забір товару зі складу + доставка у відділення клієнта).
Інформація для клієнта
Вартість доставки через компанію-перевізника залежить від:
-
прайса, що відповідає типу посилки (фурнітура, плитний матеріал, профіль);
-
ваги і габаритів деталей з урахуванням упаковки;
-
страхування (% від вартості товару. Товар страхується на повну вартість);
-
місця призначення (населений пункт);
-
типу послуги доставки (двері або склад).
При оформленні заявки на відділення, яке через вагу або габаритів не може прийняти товар, доставка направляється на 1-е відділення населеного пункту.
Якщо клієнт не згоден і розуміє, що розрахунок ваги/вартості доставки не відповідає дійсності, він має право і повинен вимагати повторного зважування товару. Для цього співробітник відділення служби доставок складе відповідний акт.
Будь-які претензії щодо якості доставки та обслуговування клієнта приймаються перевізником до моменту оплати і видачі товару. Після передачі вантажу в руки одержувача претензії до перевізника не розглядаються.
Відповідальність за перевезення
Компанія «Кейсмейкер» відповідає за якість і кількість матеріалу тільки до його отримання службою доставки. У разі виникнення суперечливих питань між клієнтом і компанією-перевізником клієнт діє згідно з умовами компанії-перевізника. При цьому «Кейсмейкер» не бере участі у розгляді претензій від клієнта до компанії-перевізника і не несе відповідальності перед клієнтом за зобов'язання перевізника.
Зі свого боку «Кейсмейкер», як відправник, за запитом перевізника надає необхідну інформацію і документи по відправленому вантажу.
